Kundenservice und Support bei verschiedenen Online Casinos

Zivilsenats gegen Regelungen des Glücksspielstaatsvertrags in seiner Fassung von 2012 verstoßen.

Klagewelle läuft bereits – tausende Spieler fordern Geld zurück

Schließlich müssten die Daten ja elektronisch gespeichert vorliegen und ohne nennenswerten Aufwand abrufbar sein. „Hier drängt sich die Vermutung auf, dass Bet 365 Zeit gewinnen will, um die Spieler zu kontaktieren und ihnen ein Angebot zu machen“, so Cocron. Wie Mandanten bestätigen, erfolgt die Kontaktaufnahme durch den Kundenservice häufig kurz nach dem Antrag auf Auskunft über die gespeicherten Daten. Im Laufe des Gesprächs bietet Bet365 dann offenbar eine Zahlung in Höhe von 3 bis 5 Prozent des Verlustes an. Das mag sich zunächst wie ein Entgegenkommen anhören, tatsächlich würden die Spieler aber viel Geld verlieren, wenn sie sich auf so ein Angebot einlassen.

VW Dieselskandal: Vergleich für zahlreiche Verbraucher ungenügend

Denn zahlreiche Gerichte haben schon entschieden, dass sie cas glücksspiel seiten deutschland Anspruch auf die vollständige Rückzahlung ihrer Verluste haben, wenn der Sportwettenanbieter nicht über die in Deutschland erforderliche Lizenz verfügt. „Angesichts der aktuellen Rechtsprechung der Oberlandesgerichte und dem ausführlichen Hinweisbeschluss des BGH vom 22. März 2024, in dem er deutlich machte, dass er Online-Sportwetten in Deutschland ohne die entsprechende Genehmigung für verboten hält und die Spieler ihre Verluste zurückfordern können, ist den Anbietern offenbar bewusst, dass sie den Spielern ihre Verluste erstatten müssen“, so Rechtsanwalt Cocron. CLLB Rechtsanwälte hat bereits zahlreiche Spieler bei der Geltendmachung ihrer Rechte gegen die Anbieter von Online-Glückssielen und Online-Sportwetten vertreten. Bevor Spieler sich auf vermeintliche „Vergleichsangebote“ von Bet365 oder anderen Anbietern einlassen, sollten sie sich an einen erfahrenen Rechtsanwalt wenden, um ihre Chance auf die vollständige Rückzahlung der Verluste auszuloten.

Spezielle Spiele geben Pluspunkte im Online Casino Test

Können Tipper Verluste zurückverlangen, wenn der Sportwettenanbieter keine Konzession hat? Eigentlich wollten sich Wettanbieter und Spieler in einem Tipico-Fall hierüber außergerichtlich einigen. Jetzt muss aber doch der BGH entscheiden. Sie fordern Rückerstattung ihrer Verluste, weil die Anbieter nicht über die erforderliche Lizenz verfügten, um Online-Glücksspiele in Deutschland anzubieten. Zum Teil erhalten sie so über eine halbe Millionen Euro verzocktes Geld zurück. Der BGH sieht gute Gründe für einen Rückzahlungsanspruch der Spieler aus § 812 Abs.

• Bonus mit niedrigen Umsatzbedingungen: nur 20x
• 100% Bonus bis zu 300€
• Bonusguthaben wird in kleinen Teilen freigeschaltet
• Besonders geeignet für neue Spieler
• Einsatz von Bonus auch für Live-Casino möglich

1 S. 1 Alt. 1 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), wie aus dem Beschluss hervorgeht (Beschl. Einem Rückerstattungsanspruch stehe es auch nicht entgegen, wenn dem Anbieter später doch noch die erforderliche Lizenz erteilt wird.

Casino	Anzahl Slots	Live Casino	Top-Anbieter
CasinoMega	über 2000	Ja (80+ Tische)	NetEnt, Play'n GO, Evolution
LuckySpin Palace	ca. 1500	Ja (limitierte Auswahl)	Microgaming, Pragmatic Play
Royal Vegas	über 800	Nein	Novomatic, Merkur
StarGames	ca. 500	Nein	EYEcon, Gamomat

Dieses Verfahren wird am 2.

• Sportwetten-Casino-Kombibonus: 100€ für beide Bereiche
• 50€ für Sportwetten, 50€ für Casino
• Getrennte Umsatzbedingungen für jeden Bereich
• Mindestquote für Sportwetten: 1.80
• Gilt nur für die erste Einzahlung

Mai 2024 mündlich verhandelt. Ronald Reichert von der Kanzlei Redeker Sellner Dahs, der mehrere Anbieter in derartigen Verfahren vertritt, hat Zweifel daran, ob der BGH nach einer mündlichen Verhandlung daran festhält. "Schließlich widerspricht er mit seiner Beurteilung ganz offen dem Europäischen Gerichtshof." Dieser habe festgestellt, dass den Sportwettveranstaltern, egal ob im Shop oder im Internet, das Fehlen der Konzession damals nicht entgegengehalten werden durfte, weil die Bundesländer den Veranstaltern die Sportwettkonzessionen europarechtswidrig vorenthalten hatten.

• Refer-a-Friend Bonus: 50€ pro geworbenem Freund
• Freund muss mindestens 50€ einzahlen
• Umsatzbedingung von 10x für den Bonus
• Maximal 500€ Bonus pro Monat möglich
• Der geworbene Freund erhält ebenfalls einen Bonus

"Und das Angebot, das die betroffenen Unternehmen gemacht haben, war genau das, was ihnen später von den Behörden genehmigt wurde", erklärte Reichert. Anders als beim "Dieselskandal" hätten nicht die Anbieter rechtswidrig gehandelt, sondern die Bundesländer beim Konzessionsverfahren. "Der EuGH und die Verwaltungsgerichte haben deshalb ausdrücklich bestätigt, dass gegen die Veranstalter nicht vorgegangen werden durfte", so Reichert.

Dieselskandal-Vergleich mit VW behindert auch andere Verbraucher

In einem dieser Rechtsstreitigkeiten um Verluste bei mutmaßlich unerlaubten Sportwetten des Wettanbieters Tipico muss nun doch der Bundesgerichtshof (BGH) entscheiden (Az.I ZR 90/23) . Wie ein Sprecher des höchsten deutschen Zivilgerichts am Freitag der Deutschen Presse-Agentur bestätigte, scheiterten außergerichtliche Einigungsbemühungen der Beteiligten. Der erste Zivilsenat des BGH muss das Verfahren daher wieder aufnehmen. Der Kläger hatte von 2013 bis 2018 an Sportwetten teilgenommen und argumentiert, diese seien wegen fehlender Lizenz unzulässig, die Wettverträge daher unwirksam gewesen. Der Grund: Bis Juli 2021 galt in Deutschland ein weitreichendes Verbot für Online-Glücksspiel nach § 4 Abs.

Kein Kostenrisiko! Spielverluste jetzt schnell zurückfordern!

4 Glücksspielstaatsvertrag a. F. Seit Juli 2021 gilt dagegen der neue Glücksspielstaatsvertrag, der den Online-Glücksspielmarkt liberalisierte. Der Kläger verlangt mehr als 3.700 Euro zurück, was im Vergleich zu anderen Fällen dieser Art eine kleine Summe ist. In dem Verfahren soll es auch um die Frage gehen, wann Ansprüche der Spieler verjähren sollen .

Urteil gegen Betway: Anbieter zur Rückzahlung von Spielereinsätzen von rund 60.000,- Euro verurteilt

Die Verhandlung war eigentlich für Anfang März angesetzt. Wenige Tage vor dem geplanten Termin wurde dieser aber aufgehoben, da die Beteiligten einen Vergleich aushandeln wollten. In Verfahren dieser Art entstand vermehrt der Eindruck, verschiedene Sportwettenanbieter wollten eine Grundsatzentscheidung des BGH verhindern. In der Zwischenzeit ist ein Hinweisbeschluss des BGH zu einem ähnlichen, im Mai geplanten Verfahren bekannt geworden, der den Spielern den Rücken stärkt. Der Sportwettenanbieter Betkick Sportwettenservice hat nach vorläufiger Einschätzung des I. Der BGH versuche das rückwirkend zu korrigieren.

Casino	Treuepunkte-System	VIP-Stufen	Exklusive Benefits
CasinoMega	1 Punkt pro 10 € Einsatz	5 Stufen (Bronze bis Diamant)	Persönlicher Manager, höhere Limits, Cashback
LuckySpin Palace	Kein Punkte-System	3 VIP-Clubs	Schnellere Auszahlungen, Gebührenübernahme
Royal Vegas	1 Punkt pro 20 € Einsatz	Kein mehrstufiges Programm	Einmalige Einladungen zu Events
StarGames	1 Punkt pro 5 € Einsatz (Slots)	10 Loyalitäts-Levels	Monatliche Freispiel-Pakete, Geburtstagsbonus

Der BGH wiederum sieht seine vorläufige Beurteilung dem Beschluss zufolge in Einklang mit der EuGH-Rechtsprechung. Auch eine Vorlage an die Luxemburger Richterinnen und Richter sei nicht nötig, weil die relevanten Fragen schon beantwortet seien, heißt es weiter. Für das Tipico-Verfahren, bei dem jetzt die Vergleichsgespräche scheiterten, gibt es bisher noch keinen neuen Termin für die Verhandlung. Der Spielervertreter und Prozessfinanzierer Gamesright teilte mit, man sei überzeugt, der BGH werde im Sinne des Verbraucherschutzes entscheiden.

Casino	Live-Chat	Telefon-Support	E-Mail-Antwortzeit	Support-Sprachen
CasinoMega	24/7	Ja (gebührenfrei)	Innerhalb 2h	DE, EN, FR
LuckySpin Palace	10-22 Uhr MEZ	Nein	Innerhalb 24h	DE, EN
Royal Vegas	12-20 Uhr MEZ	Ja (gebührenpflichtig)	Innerhalb 48h	DE
StarGames	24/7	Nein	Innerhalb 6h	DE, EN, TR

"Wir interpretieren den Hinweis des BGH so, dass Spieler auch Anspruch auf Erstattung ihrer Einzahlungen nach Lizenzerteilung haben können", sagte Gamesright-Gründer Hannes Beuck.

Habe ich rechtliche Nachteile durch die Teilnahme an illegalem Glücksspiel?

In vielen Fällen sind die Angebote der Betreiber in Deutschland illegal gewesen oder sind immer noch rechtswidrig: Die wenigsten Anbieter verfügen über die erforderliche deutsche Erlaubnis für das Anbieten von Online-Glücksspiel in Deutschland. Wir können Ihre Rückforderungsansprüche für Sie geltend machen. In vielen Fällen sitzen die Betreiber der Online-Casinos nicht unerreichbar in weit entfernten Steuerparadiesen, sondern im europäischen Ausland. Wir arbeiten mit namhaften Prozessfinanzierern zusammen, mit denen Sie Ihre Ansprüche gerichtlich geltend machen können, falls die Betreiber kein außergerichtliches Vergleichsangebot unterbreiten. Gerne können Sie uns eine Anfrage senden.

Erfahrungsberichte / Ruf

Bitte nennen Sie uns den oder die Namen der Glücksspielseiten und die ungefähre Summe Ihrer Verluste. Nach Sichtung der Unterlagen erhalten Sie von uns eine kostenlose und schriftliche Ersteinschätzung. Es ist wohl nur ein vermeintliches Entgegenkommen des Sportwettenanbieters Bet365. Wie CLLB Rechtsanwälte von Mandanten erfahren hat, bietet der Veranstalter von Online-Sportwetten ihnen eine Art Entschädigung in Höhe von 3 bis 5 Prozent ihrer Verluste an. „Darauf sollten sich die Spieler auf keinen Fall einlassen.

Ab welchen Beträgen sollte ich Geld aus Sportwetten zurückfordern?

Es zeigt nur, dass sich die Verantwortlichen bei Bet365 offenbar bewusst sind, dass sie bei Klagen auf Rückzahlung der Verluste keine Chance haben dürften“, sagt Rechtsanwalt István Cocron, CLLB Rechtsanwälte. Diese Frist lässt Bet365 jedoch regelmäßig verstreichen, wie CLLB Rechtsanwälte aus Gesprächen mit Mandanten weiß. Begründet wird dies damit, dass „ausführliche Recherchen“ notwendig seien, um die Auskunft zu erteilen. Daher habe bet365 sich entschieden, „die Frist für die Beantwortung Ihres Antrags auf Zugang zu personenbezogenen Daten um zwei Monate nach Ablauf der ersten 28-Tage-Frist zu verlängern.“ „So ein eigenmächtiges Verlängern von Fristen entbehrt natürlich jeder gesetzlichen Grundlage und muss nicht hingenommen werden“, so Rechtsanwalt Cocron. Der Sportwettenanbieter macht keinerlei Angaben, wozu eine ausführliche Recherche notwendig ist. "Das gilt insbesondere dann, wenn Anbieter gegen das Einzahlungslimit von 1.000 Euro im Monat verstoßen haben. Nach unserer Ansicht sind dies die Meisten." Tipico hingegen beruft sich darauf, seit seiner Gründung im Jahr 2004 stets eine gültige Lizenz der maltesischen Regulierungsbehörde MGA im Bereich der Sportwette gehabt zu haben.

Wie ist der Ablauf der Casino Klage?

Jeder, der auf den unten genannten Seiten gezockt hat, kann sein verlorenes Geld deshalb zurückfordern. Wer seine Spielverluste von diesem Anbieter zurückholen möchte, muss jetzt schnell sein! Der Anbieter „Universe Entertainment Services Malta Ltd.“ hat folgende Seiten betrieben: Bei solchen Fällen helfen die HFS Rechtsanwälte Spielern auf Erfolgsbasis. Das bedeutet die Mandanten haben kein Kostenrisiko. Denn bei Erfolg übernimmt die Gegenseite üblicherweise die Anwaltskosten – sollte dies ausnahmsweise nicht der Fall sein, werden die Kosten erst über die Rückflüsse beglichen.

Online-Glücksspiel Geld zurück: Sportwetten mit guten Chancen

Dazu kommt, dass bei solchen Fällen keine Gerichtsverhandlungen notwendig sind, es fallen deshalb keine zusätzlichen Gerichtskosten an. Mit zu hohen Erwartungen sollten Mandanten allerdings nicht an die Klage herangehen. Denn dass bei einer Liquidation die volle Verlustsumme zurückerstattet wird, ist unwahrscheinlich. Dafür wird die Sache aber wesentlich schneller abgewickelt, als wenn es erst zu einer Gerichtsverhandlung kommen muss. Der Liquidator der Firma hat bereits angekündigt, dass Spieler, die ihre Verluste rechtzeitig anmelden, mit einem Vergleichsangebot rechnen können.

Geld zurück aus Sportwetten, nur wenn Sie keine Kenntnis hatten

Auch bei kleinen Beträgen unter 1000 Euro lohnt sich jetzt eine Rückforderung. Die HFS-Rechtsanwälte haben bereits viel Erfahrung bei der Liquidation von Online-Glücksspiel-Anbietern gesammelt. Sie haben zum Beispiel erfolgreich mehrere 100.000 Euro für ihre Mandanten bei der Auflösung von „Rhinoceros Operations“ (Wunderino) und „World of Sportbetting Ltd“ (Leo Vegas) zurückholen können. Sie haben Geld auf den betreffenden Seiten verspielt? Sie haben bei Online-Glücksspiel, angelockt durch die Versprechungen der Betreiber, Geld verloren?